Vivemos uma explosão de dashboards, KPIs, modelos preditivos e IAs nos últimos anos.

O marketing se apaixonou … com razão … pelo poder dos dados.

𝐌𝐚𝐬 𝐭𝐞𝐦 𝐮𝐦𝐚 𝐜𝐨𝐢𝐬𝐚 𝐪𝐮𝐞 𝐧𝐞𝐧𝐡𝐮𝐦𝐚 𝐩𝐥𝐚𝐧𝐢𝐥𝐡𝐚 𝐞𝐧𝐭𝐫𝐞𝐠𝐚: 𝐞𝐦𝐩𝐚𝐭𝐢𝐚!

Sentir o cliente, escutar o desconforto antes dele virar churn, ou na hora de apresentar a proposta.

𝐄𝐧𝐭𝐞𝐧𝐝𝐞𝐫 𝐨 𝐪𝐮𝐞 𝐚𝐢𝐧𝐝𝐚 𝐧𝐚̃𝐨 𝐯𝐢𝐫𝐨𝐮 𝐦𝐞́𝐭𝐫𝐢𝐜𝐚.

No meio da obsessão por números, esquecemos que growth (crescimento sustentável) também exige conversa, de verdade. 

Com novos clientes, com clientes fiéis, com clientes frustrados. Com os times de atendimento e vendas que ouvem o “não”. Com o CS que sabe onde o sapato aperta.

𝐃𝐚𝐝𝐨𝐬 𝐦𝐨𝐬𝐭𝐫𝐚𝐦 𝐨 𝐪𝐮𝐞. 𝐏𝐞𝐬𝐬𝐨𝐚𝐬 𝐫𝐞𝐯𝐞𝐥𝐚𝐦 𝐨 𝐩𝐨𝐫𝐪𝐮𝐞̂!

Se você quer destravar as alavancas certas de crescimento, não dá pra viver só de analytics e dashboards. É preciso sair da frente do note e ir para a frente do cliente.

Vamos conversar sobre crescimento, alavancas, dados e pessoas?

Rafael Biagi

Executivo de marketing com mais de 20 anos de experiência na liderança de estratégias de crescimento, performance e transformação digital nos setores de tecnologia, saúde, educação, mercado imobiliário e farmacêutico.

Formado em Publicidade, com MBA em gestão de Marketing pela ESPM e especializações em Growth Hacking e planejamento estratégico de marketing.