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Linha 6 Laranja de Metrô

Da evolução de obra ao embarque do passageiro
Case Linha 6 Laranja de Metrô
Desafio

Com 15,3 km de extensão e a promessa de conectar a Brasilândia ao Centro (São Joaquim) em apenas 23 minutos, a Linha 6-Laranja impacta diretamente mais de 600 mil passageiros diários. O desafio da Creative House é traduzir engenharia complexa em uma conversa ágil com moradores, imprensa, órgãos públicos, stakeholders e usuários.

Estratégia

Gerenciar a comunicação da Linha 6-Laranja (LinhaUni) exige falar múltiplos idiomas. O desafio foi criar um ecossistema de comunicação capaz de traduzir protocolos rígidos de segurança para operários, compromissos ambientais para a sociedade e, finalmente, guiar a jornada de mais de 600 mil passageiros diários.

Jornada

A comunicação não termina quando a obra acaba; ela embarca no trem. Planejamos a interface de comunicação com o usuário final, criando campanhas de comportamento seguro nas estações (uso de escadas rolantes, respeito à faixa amarela), acessibilidade e etiqueta no transporte público. O foco é garantir fluidez, segurança e acolhimento em todo o trajeto.

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