Vivemos a era do “mais barato é melhor”.

Leads a R$ 15, R$ 5, R$ 2? Um troféu. Uma medalha. Um print no PPT da reunião de performance.

Mas, se é tão bom assim, por que você ainda está procurando uma agência? Por que ainda está batendo meta no escuro?

O problema não está no custo. Está no pensamento!

Desde que assumi a área de novos negócios da Creative House, ouço com frequência: “A gente já roda campanha e tem lead a R$ 5,90, R$ 3,10…” Tá bom! E mesmo assim, o resultado não aparece!!

E o que isso revela?

𝐒𝐢𝐦𝐩𝐥𝐞𝐬: 𝐧𝐚̃𝐨 𝐞́ 𝐨 𝐯𝐚𝐥𝐨𝐫 𝐪𝐮𝐞 𝐢𝐦𝐩𝐨𝐫𝐭𝐚. 𝐄́ 𝐨 𝐯𝐚𝐥𝐨𝐫 𝐪𝐮𝐞 𝐞𝐧𝐭𝐫𝐞𝐠𝐚.

Ironicamente, o lead de dois, cinco, dez reais está custando muito mais do que parece.

𝐎𝐬 𝐜𝐮𝐬𝐭𝐨𝐬 𝐨𝐜𝐮𝐥𝐭𝐨𝐬 𝐪𝐮𝐞 𝐧𝐢𝐧𝐠𝐮𝐞́𝐦 𝐭𝐞 𝐜𝐨𝐧𝐭𝐚, 𝐦𝐚𝐬 𝐪𝐮𝐞 𝐯𝐞𝐦 𝐝𝐞𝐩𝐨𝐢𝐬:

• Algoritmos viciados

Quanto mais lixo você alimenta, mais lixo ele aprende a entregar.

• Base inflada. E vazia

E-mails que voltam. Whatsapp que não responde. Um mar de fantasmas.

• Equipe frustrada

Atendimentos improdutivos. Vendedores desmotivados. E, logo, turnover.

Caro mesmo é investir em algo que parece funcionar, mas não converte.

𝐉𝐚́ 𝐩𝐞𝐧𝐬𝐨𝐮 𝐞𝐦 𝐟𝐚𝐳𝐞𝐫 𝐝𝐢𝐟𝐞𝐫𝐞𝐧𝐭𝐞?

Recentemente, projetamos aumentar de 10% a 20% o custo por lead de uma campanha. Propositalmente!!

Aceitamos pagar mais para falar com quem realmente está interessado naquele produto. O cliente comprou a ideia (woohoo)

O que aconteceu?

• O cliente investiu 3% a mais
• A campanha entregou 20% menos leads (ferrou)
• O volume de SQLs aumentou em 12%
• E no CPL qualificado tivemos redução de 8%

Menos volume e mais resultado!

O problema nunca foi ou será o preço do lead.

É acreditar que performance é só número de entrada. E não é!!!

Performance é o que acontece na última linha da planilha.

Rafael Biagi

Executivo de marketing com mais de 20 anos de experiência na liderança de estratégias de crescimento, performance e transformação digital nos setores de tecnologia, saúde, educação, mercado imobiliário e farmacêutico.

Formado em Publicidade, com MBA em gestão de Marketing pela ESPM e especializações em Growth Hacking e planejamento estratégico de marketing.